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淡季如何做到客流转化? 到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下: 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种: 一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦 因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下: 我的客户是谁? 她们是什么年龄层的? 她们是什么社会地位? 谁能通过我们的服务获得大量的满足感? 他们的心理预期是什么? 如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个: 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景: 当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗? 一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点: 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。 在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如: 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。华尔网汗蒸房安装公司
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为什么现代人喜欢汗蒸,汗蒸都有哪些不为认知功效呢? 御蒸堂汗蒸房安装装修 汗蒸是一种时髦的保健方式,具有很多养生功效。汗蒸源于韩国,是一种热疗方法,主要是对托玛琳电气是,砭石,玉石,盐矿石进行加温,人或坐或躺于汗蒸房内,停留半小时到一个小时左右的时间,以获得舒适之感。那么汗蒸能带来哪些养生功效呢?下面《佳利汗蒸房装修》小编带您具体了解汗蒸都對我们有着怎样的好处。 图片 舒缓情绪 改善 汗蒸温度在38~46℃左右,这个温度能使人的皮下温度逐渐上升,加快血液循环,毛细血管扩张,充分接触空气,汗蒸房里面特有的负离子和生物波将氧气运送到全身,使每一个细胞都充满活力,放松肌肉,舒缓紧张情绪,减少心脏压力,能帮助调节高血压,具有神奇的保健效果。紧张情绪得到舒缓,神经衰弱也能得到调节,从而改善质量。 排毒 美丽容颜 汗蒸能够改善人体微循环系统,新陈代谢产生的各类毒素得以随汗排出,减轻肝脏等器官的负担,达到排毒效果。多数人体内水分多,都有水肿的困扰,汗蒸能够使皮下脂肪在升温活化后随着汗液排出来,水分和脂肪同时排出,因此具有的效果。远红外的辐射能够皮肤细胞内的酶和氨基酸等活性物质,抑制,淡化色斑;促进细胞新生重组,使皮肤变得光滑有弹性;面部毛孔扩张,能够毛孔堵塞,可以减轻和痘痘、湿疹的发生,使肤质变好,终令人容光焕发,美丽动人。 图片 改善微循环 平衡神经体液 微循环系统,作为身体循环基础的组成单位,是血液循环的关键环节。汗蒸有利于促进机体的血液循环,也就能改善微循环系统,对恢复器官功能有重要意义。内分泌系统受到神经体液的支配调节,神经体液调节出现问题的话,内分泌系统就会发生紊乱,引起疾病。汗蒸时的远红外能够刺激人体的调节机制,平衡神经体液功能和身体酸碱度,改善身体的状况。 增强器官功能 提高免疫力 汗蒸房的负离子能促使呼吸系统分泌粘膜,吸附灰尘,减少有害物质对呼吸系统的伤害,增强肺部的排痰功能,提高氧气的吸入,增强细胞再生能力,提高免疫力。 祛除寒气 辅助治疗疾病 汗蒸房形成的高温效应能够使人体温慢慢升高,血管扩张,血液循环加快,祛除体内寒气,改善阴虚体质,使手脚不再冰冷,对关节炎的病变部位有消炎镇痛的效果。对人体循环系统的修复能够帮助调节失眠、神经系统障碍、高血脂、风湿病等进行辅助治疗。
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